Términos del servicio
Términos y condiciones de venta
1. Identificación
Este sitio web y la tienda online CerviSleep son titularidad de [NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR], con NIF [NIF] y domicilio en Avenida Conquistadores, 06700 Villanueva de la Serena, Badajoz, España. Correo de contacto: mouakyasser9@gmail.com.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de este sitio web. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado. Las compras están dirigidas a consumidores mayores de 18 años con domicilio de entrega en la España peninsular.
3. Productos y precios
Las características de cada producto se describen en su ficha. Las imágenes son orientativas y pueden existir pequeñas variaciones de color o acabado. Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. El envío es gratuito. Nos reservamos el derecho a modificar los precios, aunque siempre se aplicará el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
4. Proceso de compra
Para comprar, el cliente selecciona el producto y la oferta deseada y rellena el formulario de pedido con sus datos de entrega. Tras enviarlo, recibirá la confirmación del pedido. Podemos contactar con el cliente por teléfono o WhatsApp para confirmar los datos antes del envío.
5. Forma de pago
El pago se realiza contra reembolso: el cliente paga el importe total al recibir el pedido, directamente a la empresa de mensajería.
6. Envío y entrega
Los plazos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envío. El plazo habitual es de 24 a 72 horas laborables.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, en los términos de nuestra Política de devoluciones y reembolsos y del Real Decreto Legislativo 1/2007.
8. Garantía
Nuestros productos cuentan con una garantía comercial CerviSleep de 90 días desde la entrega frente a defectos de fabricación, en los términos de nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Esta garantía se suma a la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad que establece la normativa española de consumo, que no se ve limitada en ningún caso.
9. Uso de los productos
Nuestros productos son artículos de descanso y confort. No son productos sanitarios ni sustituyen el consejo de un profesional de la salud. Si tienes una lesión o dolor persistente, consulta con tu médico.
10. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias causados por fuerza mayor o por datos de entrega incorrectos facilitados por el cliente.
11. Protección de datos
Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de privacidad y al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
12. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, el consumidor podrá acudir a los juzgados de su domicilio. También puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
